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律云科技服务协议

欢迎阅读北京盈科律云科技有限公司(以下简称律云)的服务协议(以下称为本协议)。本协议阐述之条款和条件适用于服务使用人(以下简称用户)使用律云的法律服务产品。

1、协议的接受

1.1律云按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供服务。为获得法律服务,用户应当同意本协议的全部条款。当您在使用本网站时,或进行相关注册,或接受相关服务时,代表您已经同意遵守并受本协议约束,并同意遵守中国相关法律法规,所以请您务必仔细阅读本协议。
1.2本协议有任何变更,律云将在网站上刊载公告。修改后的服务协议一旦在网站上公布即有效代替原来的服务协议。用户可随时登陆律云网站查阅最新版服务协议。
1.3本协议适用于律云提供的各种服务,但当用户使用律云的某一特定服务时,如该服务另有单独的服务条款、指引或规则,用户应遵守本服务条款及律云随时公布的与该服务相关的服务条款、指引或规则等。

2、律云提供的法律服务

2.1用户接受律云平台上的法律服务即线上法律服务,并在涉及诉讼、仲裁、谈判、法律顾问等线下法律服务时,可由律云向其推荐相关领域的律师为其提供法律服务。当用户需要律师提供线下法律服务时,律云将推荐卓越法律服务提供商,首先推荐盈科律师事务所(含盈科全国体系内分支机构)(以下简称盈科体系)的律师为其提供需要的法律服务,律云对为用户提供法律服务的律师服务质量进行监督。
2.2律云提供的法律服务的产品名称、内容和价格依据律云网站(网址:www.lyun.com)公示。用户也可以在律云网站上面在线定制服务产品。为更好的服务用户,律云也会不定期对服务进行回访听取用户的意见和建议。注册用户享受服务中有任何疑问可拨打律云统一官方电话4000-167-167。

3、用户在注册成为律云网站用户时,同意遵守www.lyun.com网站中的《用户注册协议》。

4、服务规则及内容条款

4.1用户同意律云通过电子邮件、即时通信的客户端、网页或其他合法方式向其发送法律服务内容或其他相关服务信息。
4.2用户依本协议所取得的服务权利不可转让。本协议下的所有业务内容均需在服务期限内使用,服务期届满,服务内容自行失效,不累积使用。
4.3用户在律云网站不得发送、传播违反互联网管理规定之言论,否则律云有权将其删除,情形严重者律云可以关闭其账号,由此而引起的法律责任由用户承担。
4.4电话咨询服务:用户应保证其陈述事实真实、准确、全面。
4.5定制文书合同类服务:律云应及时响应用户在网站上提交的合同审核、代写服务请求,用户应就合同审核或代写的事项与律师进行积极的沟通,服务完成时间根据律云网站公示标准执行。为提高合同审核与合同代写的质量和效率,用户应准备好相关的基本素材,如合同的相对方基本情况,合同的标的详细情况,基本的交易条件等,并与律师进行充分沟通。
4.6律师面对面咨询服务
4.6.1律师面对面服务首先推荐律云的核心法律服务提供商盈科体系内的律师提供。
4.6.2律云会根据用户的具体需求安排服务律师,同时考虑律师的专长领域与用户法律事务的匹配度等信息,并参考用户的意愿。
4.7律师推荐服务
4.7.1律云会根据用户的需求推荐服务律师,推荐服务律师时我们将考虑用户的案件情况、用户所在地域、诉讼便利原则、律师的专长领域与用户法律事务的匹配度等情况并参考用户的意愿。
4.7.2律师推荐达成案件委托的,具体收费由用户与服务律师及其律师事务所协商确定。
4.7.3律师推荐由律云、用户和律师事务所协商一致后签订委托代理协议的,在该项法律服务中的各方的权利义务由该项协议确定。

5、服务风险及免责声明条款

5.1在使用本法律服务过程中,用户应向律云推荐专业人员提供真实、准确、完整的信息,否则将直接影响到专业人员的判断,因用户未提供准确信息造成的用户损失,律云与其合作律所免责,但由于专业人员过错导致用户损失的除外。
5.2律师根据执业规范的要求且基于用户提供的信息出具的法律意见供用户决策时参考,对于用户在作出决策后因市场变化而导致的商业风险应由用户承担。
5.3律云网站上供下载的文档为通用模板,供用户参考。用户下载后,应根据自身实际情况进行修改,用户使用自行修改的文档所产生后果应自行承担。
5.4因地震、洪水、暴风雨等不可抗力或其他非因律云原因造成网络中断,使用户暂时不能使用相关服务的,律云免责。
5.5若律云系统因维修、升级等原因影响正常服务的,律云应在网站进行公告,若因律云未进行公告而给用户造成损失的律云应承担责任。
5.6律云网站的内容、计算机程序及软件、相关法律服务,均拥有合法的知识产权,用户应合法使用,不得侵犯知识产权。

6、第三方网站提供服务免责条款

律云网站与一定数量的第三方网站进行链接,若用户通过该链接进入第三方网站时请谨慎在该第三方网站发生交易或在该第三方网站发生交易账户及密码,否则发生安全问题则用户应自行承担相应的损失。

7、付费条款

7.1 线上产品:鉴于线上服务由律云聘请的专业人员提供服务,故服务费支付给律云,如需发票可由律云开具咨询费发票;
7.2线下服务:鉴于线下服务由律云推荐并经用户认可的律师事务所提供,为了更好的帮助用户监督律师的专业服务质量,用户可以与律师事务所签订委托代理协议,向该律师事务所交纳相关费用,并在律师事务所开具发票后,将委托事项向律云备案,并将相关的律师服务质量及评价及时通过网络或电话反馈给律云。
7.3 所有法律服务,均在用户全额支付约定费用后,律云及其合作律师开始为用户提供服务。

8、隐私权保护条款

8.1律云保证不对外公开用户信息,但下列情况除外: 1)事先获得用户的明确授权;
2)政府主管部门或司法行为之要求;
3)为使用户或他人的人身权利和财产权利免受重大损害。
8.2在不透露单个用户隐私资料的前提下,律云有权对整个用户数据库进行分析和利用。

9、物权和知识产权声明条款

律云与其合作律所联合向用户提供的法律服务所涉及的物权和知识产权归属律云与其合作律所,但第三方拥有的知识产权除外。

10、违约赔偿条款

10.1若用户单方取消法律服务包业务,须在律云为其开通法律服务后七日内提出,用户已经消费的法律服务项目涉及的费用据实结算;若用户在律云为其开通法律服务七日后单方提出取消法律服务的,则费用不予退还。
10.2若律云单方提前终止法律服务包的服务,律云应向用户退还购买此法律服务包未使用部分的费用。
10.3若因律云推荐提供法律服务的律师之过错,导致用户遭受损失的,则律云协助用户追偿。

11、通知送达条款

本协议项下律云对用户的通知可通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行;采用网页公告、电子邮件、手机短信通知的,该通知于发送之日视为已送达用户,采用常规信件送达的,用户或其成年近亲属签收之日视为送达之日。

12、法律适用条款

本协议的签署、成立、效力、解释、履行、修订和终止以及争议解决均应适用中华人民共和国法律。

13、争议解决条款

13.1如果任何争议或权利要求起因于本协议或与本协议有关或与本协议的解释、违约、终止或效力有关,都应由双方通过友好协商解决。如果通过协商不能解决争议,则甲乙双方同意提请律云所在地人民法院管辖。
13.2本协议全部或部分无效的,本争议解决条款依然有效。

14、协议效力

本协议与任何其他的服务协议或补充协议约定不一致的,则最后签署的协议效力优先。

15、协议生效条款

本协议在符合下列情况之一时生效:
1) 双方书面盖章时;
2) 用户在律云网站注册成为会员时;
3) 用户实际享受律云提供的法律服务时。

阅读全部协议

用户注册协议

请您在使用北京盈科律云科技有限公司(以下简称为律云)的律云在线网站www.lyun.com及其下属域名网站(以下简称"本网站")律云提供的法律服务之前,请您仔细阅读《用户注册协议》(以下简称"本协议"),特别是黑体部份以及其中的免责条款和限制条款,他们将影响到您的权利和义务。

1、协议的接受

1.1在本协议中,"您"指客户、网站浏览者、技术使用者;"我们"指本网站;"服务"指本网站提供的所有相关服务。
1.2 当您在使用本网站时,或进行相关注册,或接受相关服务时,代表您已经同意遵守并受本协议约束,并同意遵守中国相关法律法规,所以请您务必仔细阅读本协议。
1.3为更好地为您服务,我们将更新本协议,相关通知,将在网站上公示,请您留意本网站的通知。
1.4 如果您不同意本协议的相关条款,请您立即停止使用本网站及其服务。
1.5您同意使用本网站及其技术服务时,您应保证具备签订合同的民事行为能力。
1.6请您一并阅读《服务协议》,其为本协议不可分割的部分。

2、用户注册

2.1当您在本网站或使用本网站服务时,您应当提供完整、准确、真实的注册信息。如果您没有提供完整、准确、真实的注册信息,因此而导致您的权利受损,本网站免责。
2.2请您妥善保管您的密码和账号。非因本网站原因导致的密码及账号泄露,本网站不承担法律后果。
2.3当您的账户、用户名及密码非经您本人授权被使用时,您应及时通知本网站。本网站及时采取措施,减少您的利益受损。但在本网站采取措施之前的损失,本网站免责。
2.4对于您从本网站了解的商业秘密,您有义务保密。未经本网站的书面许可,您不得向任何第三方披露或允许其使用该商业秘密。
2.5母子账号规则说明
2.5.1母子账号的法律服务总和为所购买的法律服务的内容。
2.5.2母账号能查看所有子账号的服务记录,包含各个子账号使用的服务,并且能够启用和停用子账号,但不能对代替子几账号进行已经开始的相关法律服务的操作。子账号只能使用服务,不能购买服务。子账号激活后 ,能查看母账号购买的服务权限,如涉及母子账号的个人隐私问题,请慎重行事。
2.5.3用户注册协议、服务规则对于子账号同样适。
2.6注册会员若成功推荐其他用户购买了律云的法律服务卡产品,即可提取产品价格的5%作为推荐奖励。

3、用户信息保护

3.1您在注册账号时和使用本网站服务时本网站将采集包括注册信息、案件信息、非个人化信息等用户信息。
3.2律云仅在符合下列条件之一的情况下,对收集到的您的用户信息进行限制使用。
1)事先获得用户的明确授权;
2)政府主管部门或司法行为之要求;
3)为使用户或他人的人身权利和财产权利免受重大损害。
3.3在不透露单个用户隐私资料的前提下,律云有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行利用。

4、用户使用限制

4.1您不得将我们的服务标志、注册商标、文档及图片、计算机软件等从其原来的位置上移除或做任何修改;
4.2您不得实施侵犯本网站内容及计算机软件所涉及的知识产权之行为;
4.3不得注册恶意的用户账号或利用本网站账号,进行违法活动,以及干扰、欺骗、损坏本网站其他网站,以及网站用户。
4.4不得在本网站内容或您上传的资料中安装插件或软件,以上传、链接、跳转、推广非本网站授权的资料。
4.5不得利用本网站上传违反法律、行政法规、互联网管理方面的部门规章之内容,包括但不限于:宣传暴力、色情、破坏民族团结、侮辱、诽谤他人之内容。
4.6不得利用本网站或对本网站进行传播病毒、进行黑客攻击、入侵计算机系统、窃取他人的账号及密码、侵犯他人商业秘密及其他知识产权之行为。
4.7对于前述4.1到4.6条等违反国家法律、行政法规的行为,本网站有权在不通知您的情况下删除非法信息,并有权对您的账号进行关闭或注销,不再提供法律服务,且不退还您已经支付的所有费用;由此造成的一切损失,由您自行负责,本网站免责。
4.8如果您是本网站的非付费用户,且连续十二个月没有登陆本网站,本网站有权注销您的账号。

5、服务规则及内容

5.1用户需自行配备使用电话咨询和上网所需的设备。
5.2律云的用户同意接受律云通过电子邮件、即时通信的客户端、网页或其他合法方式向用户发送法律服务内容或其他相关服务信息。
5.3用户依本协议所取得的服务权利不可转让。本协议下的所有业务内容均需在服务期限内使用,服务期届满,即使用户续约,也不得累积使用。
5.4用户应遵守国家法律、行政法规、或服务协议,如用户违法行为损害他人合法权益,导致律云遭受任何损害或遭受任何来自第三方的索赔要求等,用户应向律云赔偿相应的损失,用户并需对其违反服务条款所产生的一切后果负全部法律责任。
5.5电话咨询服务:用户应准备好要咨询的基础材料,及在电话中陈述的条理、重要事实,同时确保事实真实、准确、全面。如事实过于复杂或素材较多,应采用电子邮件形式进行咨询。
5.6定制文书合同 律云会及时响应用户在网站上提交的合同审核、代写服务请求,用户应就合同审核或代写的事项与律师进行积极的沟通,服务完成时间根据律云的网站公示服务标准执行。用户应准备好相关的基本素材,如合同的相对方基本情况,合同标的详细情况,基本的交易条件等,以提高合同审核与合同代写的确定性与适用性。
5.7律师面对面咨询服务。
5.7.1律师面对面服务由律云的深度合作律师事务所(包括但不限于盈科律所)提供,律云保证为用户提供服务的律师均为我国拥有合法执业资格的律师。
5.7.2律云会根据用户的具体需求安排服务律师,同时考虑律师的专长领域与用户法律事务的匹配度等信息,并参考用户的意愿。
5.8律师推荐服务
5.8.1律云会根据用户的需求推荐服务律师,推荐服务律师时我们将考虑用户的案件情况、用户所在地域、诉讼便利原则、律师的专长领域与用户法律事务的匹配度等情况并参考用户的意愿。
5.8.2律师推荐达成的案件委托收费由用户与服务律师及其律师事务所协商确定。由于同一项法律事务会有律师事务所和律师收费标准不同的情况,律云不保证推荐的律师事务所和律师的收费标准的统一性。
5.8.3律师推荐由用户和律师事务所单独协商处理,律云为用户提供推荐服务律师的机会,用户在此项法律服务中的权利与义务由委托代理协议约定。
5.9在使用本法律服务过程中,用户应有向律师提供真实、准确、完整信息的义务,由于用户违反此项规定,否则,将直接影响到律师意见,由此而导致的损失,律云免责。
5.10律云在为用户推荐律师(包括但不限于盈科律所律师)的情形下,如果律云不参与用户与律师及律师事务所之间的委托代理合同关系,用户与律师及律师事务所之间的纠纷,律云免责。律云对用户委托律师的服务仅起协助监督的作用,用户可以对律师的意见或建议及时反馈给律云。
5.11律师在符合执业规范情况下给出的意见,供用户决策参考。用户在商业机会与法律风险之间作出的自主选择,律云免责。
5.12律云网站上的文档仅为通用模板,用户下载后,依据自身需要进行的更改、具体化,是对文档的修改行为,对用户使用修改后的文档之行为的后果,律云免责。

6、第三方网站提供服务的免责

本网站与一定数量的第三方进行合作,对于本网站与第三方网站的链接、以及第三方网站提供的服务、您访问该第三方网站时的交易账号及密码安全问题,本网站免责。

7、免责声明

7.1 您了解防止黑客攻击和计算机病毒入侵一直是我们努力的目标,我们将采取措施,包括使用当下的防护措施,来保护用户的注册信息和账号之安全,以及本网站的安全。但我们不能担保您的账户和密码以及本网站一定免受攻击。因此而导致的不能正常使用,我们将免责。
7.2非本网站所控制的通信线路故障导致的您不能使用本网站而造成的损失,不承担赔偿责任。
7.3因本网站的技术故障等不可预测事件影响到服务的正常运行的,本网站承诺在第一时间与相关单位配合,及时处理进行修复;但是,您因此而遭受的一切损失,本网站免责。
7.4您在向本网站输入文件时,应事先做好备份,因信息丢失使您遭受损失的,本网站免责。
7.5因政府或司法行为导致您的不能使用本网站,我们将免责。
7.6本网站及律云的雇员没有违反对您的法定义务情况下,造成您的损失,本网站免责。

8、物权和知识产权声明

8.1本网站及其技术的唯一所有者和使用者为律云。
8.2本网站上的内容和计算机技术软件的物权及知识产权归属律云或第三方,用户不得侵犯知识产权。

9、通知送达

本协议项下律云对于用户所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行;采用网页公告、电子邮件、手机短信通知的,该通知于发送之日视为已送达乙方,采用常规信件送达的,乙方或其成年近亲属签收之日视为送达之日。

10、本协议的效力

本协议中的任何条款无效不影响本协议的其余条款的法律效力。

11、法律适用及争议解决

11.1本协议的订立、执行、解释及纠纷、争议的解决均适用中国法律,受中国法律管辖。
11.2因本协议发生任何纠纷,双方应协商一致解决;协商不成的,双方均可向北京盈科律云科技有限公司住所地的人民法院提起诉讼。

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